Verbraucherschutz.org – Wir setzen ein Zeichen!

Wer zufriedene Kunden hat, der möchte das zeigen.

…und wer als Unternehmen erstklassige Arbeit leistet, der hat auch keine Angst, sich überprüfen zu lassen…

Heutzutage wird es immer schwieriger Unternehmen ganzheitlich zu bewerten. Nicht zuletzt weil schwarze Schafe und Betrüger ihr Unwesen treiben und das Vertrauen von Kunden missbrauchen.

Vor allen Dingen Klein- & Mittelständler leiden unter dieser Entwicklung.

Genau hier beginnt die Arbeit von Verbraucherschutz.org.

Mit der Abgabe des Leistungs-Eids, verpflichten sich Unternehmen zur Wahrung der Verbraucherfreundlichkeit und werden unvorbereitet in 3 von insgesamt 5 relevanten Bereichen überprüft. Hierzu zählen u.a.:

  • Beratungsqualität
  • Kundenorientierung im Webbereich
  • Kauf- & Vertragsabwicklung
  • Kundensupport im After-Sales-Bereich
  • Reklamationsabwicklung

Fällt die Prüfung positiv aus, wird das Verbraucherschutz.org Gütesiegel vergeben.

Da dieses auch auf der Homepage des Unternehmens sichtbar ist, hält es zu besonders hoher Kundenfreundlichkeit an.

Kommt es wiederholt zu Beschwerden oder Problemen die seitens des Unternehmens nicht zufriedenstellend gelöst werden, droht die Entziehung des Gütesiegels und im schlimmsten Fall sogar die öffentliche Warnung vor dem Unternehmen.

Verbraucher finden bei uns nachhaltige Serviceberichte, authentische Qualitätsprüfungen und Warnungen bei Betrugs- oder minderwertigen Serviceangeboten.

Außerdem haben sie die Möglichkeit uns über dubiose Angebote und Anbieter zu informieren, sodass wir explizit vor diesen warnen können.

Neben der aufklärenden Funktion verstehen wir uns auf der Seite der Unternehmen als Förderer und Instanz zur Stärkung des Mittelstandes, sofern Qualitäts- & Serviceanspruch auf einem hohen Niveau stattfinden.

In der immer komplexeren, multimedialen Welt, gibt es zahlreiche Unternehmen und jeden Tag kommen einige neue hinzu. Viele von Ihnen bieten einen hervorragenden Service und erstklassige Dienstleistungen.

Gerade für junge Unternehmen im Klein- & mittelständischen Bereich ist eine makellose Reputation von großer Bedeutung. Nur so können sie wachsen und im nationalen sowie internationalen Wettbewerb bestehen.

Auch hier möchten wir ein Zeichen setzen und gute Servicequalität sowie Kundenorientierung entsprechend fördern.

Es ist das erklärte Ziel von Verbraucherschutz.org sich als DAS Gütesiegel im Bereich der Kundenzufriedenheit durchzusetzen.

Im Vordergrund unserer Bemühungen steht die Kommunikation und Vermittlung zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um Probleme frühzeitig zu beseitigen und schwarze Schafe schnellstmöglich aus dem Verkehr zu ziehen.

Fehler passieren überall. Der Umgang mit den gemachten Fehlern entscheidet, wie kunden- und verbraucherfreundlich ein Unternehmen agiert.

Qualität setzt sich durch. Davon sind wir bei Verbraucherschutz.org überzeugt und leisten hierzu einen entscheidenden Beitrag.

Verbraucherschutz.org – Wir setzen ein Zeichen!